Conditions générales d'utilisation

Structure de ces conditions

Les présentes Conditions Générales sont divisées en deux parties :

Conditions générales Partie A et Conditions générales Partie B

Priorité

Si une disposition de la partie A est en conflit, incompatible ou ambiguë par rapport à une disposition de la partie B, la disposition pertinente de la partie B prévaudra et remplacera la disposition conflictuelle de la partie A, mais seulement dans la mesure de ce conflit, de cette incohérence ou de cette ambiguïté.

Applicabilité

Sauf mention expresse contraire, les deux parties s'appliquent à tout accord entre la Société et le Client. Les références aux « présentes Conditions » ou aux « Conditions » incluent les parties A et B, telles que modifiées de temps à autre.

Conditions générales Partie A.

1 Introduction

1.1 Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation de notre site Web ou à l’achat de produits proposés via notre site Web.

1.2 Les termes définis et les interprétations des présentes Conditions sont énoncés à l’article 26.

2 Acceptation

2.1 Vous déclarez et garantissez que : (a) vous êtes une personne physique et âgée d’au moins 18 ans ;

(b) vous êtes compétent pour conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous ; et (c) vous n'êtes pas

empêché par toute loi ou tout contrat applicable de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous.

2.2 Nous nous réservons le droit de demander une confirmation écrite de votre autorité à accepter ces Conditions.

2.3 Vous déclarez et garantissez que vous n'avez pas : (a) été condamné pour un crime lié

ordinateurs ou Internet ; et (b) refusé des produits ou l’accès au site Web dans le

passé.

2.4 Nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès à notre site Web si nous jugeons un tel refus nécessaire ou approprié.

2.5 Passer une commande constitue : (a) Votre déclaration et garantie que vous avez

lire attentivement et intégralement ces Conditions ; (b) Votre offre de Commande uniquement en conformité avec ces Conditions ; (c) Votre accord selon lequel toute confirmation de commande sera

faite uniquement sur la base des présentes Conditions ; et (d) votre accord d'être lié par ces

Termes.

2.6 Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site Web ni acheter de produits.

2.7 Vous devez accepter expressément les présentes Conditions afin de : (a) fournir des informations à ou via notre site Web ; ou (b) acheter un Produit.

2.8 En visitant notre site Web, en achetant des produits ou en acceptant les présentes conditions : (a) vous

acceptez notre politique de confidentialité ; et (b) vous acceptez et vous engagez à respecter notre politique d'utilisation acceptable (voir le paragraphe 12 ci-dessous pour plus de détails).

2.9 Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces Conditions Générales pour référence ultérieure.

3 Usage personnel

Vous reconnaissez que vous n'utiliserez le site Web que pour acheter des produits pour votre propre usage.

usage personnel et non commercial, en tant que mandant et non en tant qu'agent ou au nom de quiconque

une autre personne.

4 Prix

4.1 Les prix des produits sur notre site Web incluent les frais de livraison mais excluent tous les frais,

impôts, droits, prélèvements ou charges gouvernementales similaires (« droits impayés et non taxés »).

4.2 Tous les droits, frais, prélèvements, taxes ou autres charges et déclarations gouvernementales pour le

l'importation des Produits jusqu'à l'adresse de livraison relève de votre responsabilité et sera à votre charge

par vous et ne sont pas inclus dans le prix des Produits. Toutes les livraisons peuvent être effectuées individuellement.

cas entraînent d'autres frais dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du

client. Outre les frais d'expédition, il s'agit des frais de droits d'importation ou de taxe de vente, car

les marchandises sont expédiées depuis un pays hors UE (Chine), il est nécessaire de vérifier auprès de notre

service client si des droits de douane s'appliquent à un produit avant de passer commande. Douanes

Les droits de douane et taxes d'importation ne sont pas à notre charge et relèvent de la responsabilité de l'acheteur. Nos marchandises sont toujours

Expédition « hors taxes et hors taxes ». L'acheteur est l'« importateur officiel » et est responsable du paiement des droits de douane et/ou taxes d'importation. Il doit se conformer pleinement à toutes les lois et réglementations du pays importateur. Les règles d'importation de marchandises variant d'un pays à l'autre, veuillez vérifier les droits de douane et d'importation de votre pays avant de passer commande.

il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier pleinement le respect de toutes les lois et réglementations du

pays importateur à la réception des marchandises.

4.3 Nous ferons de notre mieux pour garantir que tous les détails, descriptions et prix des

Les produits listés sur notre site web sont corrects. Cependant, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons qu'un

une erreur de prix s'est produite, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la

possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne sommes pas en mesure

pour vous contacter ou nous ne recevons pas de réponse de votre part, la commande sera considérée

Si vous annulez votre commande, vous recevrez un remboursement intégral. Si vous choisissez de la reconfirmer, nous

organiser la livraison de votre commande et vous facturer des frais ou un remboursement comme indiqué dans notre avis à

vous peu de temps après avoir reçu votre reconfirmation de votre commande avec le formulaire et la méthode de

paiement que vous avez utilisé pour passer la commande.4.4 Nous ne sommes pas obligés d'exécuter une commande si le prix indiqué sur le site Web est incorrect (même

après avoir reçu une confirmation de commande).

4.5 Les prix peuvent être modifiés de temps à autre. Cependant, ces modifications n'affecteront pas

Commande pour laquelle une Confirmation de Commande a été envoyée.

5. Passer une commande

5.1 Une fois votre commande passée, elle est soumise à la disponibilité des stocks. Si nous avons

stock suffisant pour honorer votre commande, vous recevrez une confirmation de commande qui servira

comme confirmation de réception de votre commande. En cas de problème de livraison ou

indisponibilité de stock pour honorer votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous rembourserons tout

paiements pour la commande.

5.2 Un contrat n'est pas formé tant que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation de commande et uniquement dans

concernant le(s) Produit(s) spécifié(s) dans la Confirmation de Commande. Les présentes Conditions font partie intégrante du

Le contrat et sont incorporés à l'exclusion de tous autres termes et conditions.

5.3 Si votre commande comprend plusieurs produits, les produits peuvent vous être livrés dans

livraisons séparées à des moments différents.

5.4 Nous nous réservons le droit de supprimer des Produits du Site Web à tout moment. Nous

se réserve le droit de modifier ou de supprimer du matériel ou du contenu du site Web. Nous ne serons pas

responsable envers vous ou tout tiers de la suppression de tout produit de notre site Web ou de

modification ou suppression de tout matériel ou contenu de notre site Web.

5.5 Nous nous réservons le droit de refuser ou de rejeter toute commande passée par vous à tout moment (même

après confirmation de commande). Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour

annuler ou rejeter une commande.

5.6 Si nous annulons votre commande après avoir reçu le paiement (et également après avoir envoyé une commande

(confirmation), nous vous rembourserons intégralement votre paiement pour la commande.

6 Paiement

6.1 Vous pouvez payer les Produits par l'un des moyens de paiement

intermédiaires répertoriés sur notre site Web.

6.2 Vous pouvez également régler tout ou partie de votre commande avec un bon promotionnel fourni

par nous. Les bons de réduction ne peuvent être saisis qu'en ligne lors du paiement.

6.3 Nous pouvons utiliser des intermédiaires de paiement pour traiter les paiements entre vous et nous. Vous

acceptez que nous puissions partager des documents et des informations vous concernant moyennant paiement

intermédiaires, y compris les documents et informations contenant vos informations personnelles.

6.4 Nous ne sommes pas un processeur de paiement réglementé ni un fournisseur de services monétaires et ne sommes pas responsables des échecs de paiement ou des problèmes causés par le paiement.

intermédiaires.

6.5 Vous êtes responsable de fournir des informations complètes et exactes lors du paiement.

processus et tous les paiements doivent être effectués avec votre propre argent. En passant une commande, vous

confirmer que : (a) le mode de paiement utilisé est le vôtre ; (b) le cas échéant, vous êtes le titulaire légitime

propriétaire du bon promotionnel ; et (c) vous disposez de fonds ou de facilités de crédit suffisants pour

payer la commande concernée.

6.6 Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation non autorisée de votre carte de crédit, de débit ou prépayée.

cartes par des tiers, même si ces cartes ont été déclarées volées. Nous avons le droit de

informer toutes les autorités compétentes (y compris les agences d'évaluation du crédit) des paiements frauduleux ou

autres activités illégales.

6.7 Vous ne devez pas : (a) annuler ou tenter d'annuler tout paiement que vous avez effectué avec

concernant les Produits ; ou (b) annuler tout paiement que vous avez effectué concernant les Produits.

6.8 Vous nous indemniserez intégralement et nous tiendrez pleinement indemnisés en cas de rétrofacturation.

ou des rétrofacturations de paiements effectués par vous et de toutes pertes, coûts, responsabilités ou dépenses

encourus par nous découlant de ou en relation avec ces rétrofacturations ou rétrofacturations.

7 Livraison

7.1 Nous nous efforçons de livrer votre commande à l'adresse de livraison que vous avez fournie avec votre commande.

7.2 Nous fournissons une date de livraison estimée lorsque vous validez votre commande.

7.3 Nous pouvons vous informer si nous prévoyons de ne pas être en mesure de respecter la date de livraison estimée, mais

nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte, responsabilité, coût, dommage, frais ou dépenses

résultant d'une livraison tardive dans la mesure permise par la loi.

7.4 Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de livrer les Produits à certains endroits. Dans ce cas, nous vous en informerons.

vous et organiser l'annulation et le remboursement de la commande ou la livraison de la commande

à une autre adresse de livraison confirmée par vos soins.

7.5 Tous les risques liés au Produit vous sont transférés dès la livraison à l'adresse de livraison, sauf si

La livraison est retardée en raison d'un manquement à vos obligations au titre des présentes Conditions. Transfert des risques.

lorsque la livraison aurait eu lieu si vous n’aviez pas été en défaut.

7.6 Si vous n'êtes pas en mesure de recevoir ou de récupérer votre commande, nous pouvons laisser une carte avec

instructions pour la relivraison ou le ramassage par le transporteur.

7.7 Si la livraison ou le ramassage est retardé par votre refus déraisonnable d'accepter la livraison ou si vous

Si vous ne parvenez pas à accepter ou à récupérer la commande auprès du transporteur, nous pouvons vous facturer tous les frais et autres frais.

les frais que nous devons raisonnablement engager pour renvoyer la commande à l'expéditeur, sans préjudice de tout autre droit ou recours

à notre disposition.

7.8 Les marchandises sont expédiées dans les 30 jours suivant la réception du paiement. Livraison standard.

le délai est de 30 jours, dans des cas exceptionnels jusqu'à 16 semaines, sauf indication contraire

indiqué dans la description de l'article. Le propriétaire n'expédie pas directement. La commande est expédiée par

le fabricant dès que la totalité de la commande est en stock chez lui.

7.9 Tous les droits, coûts, droits de douane, taxes ou autres charges et déclarations gouvernementales

pour l'importation des Produits à l'adresse de livraison sont de votre responsabilité et doivent

sont à votre charge et ne sont pas inclus dans le prix des Produits. Toutes les livraisons peuvent

des cas individuels entraînent d'autres coûts dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont par

le client. Outre les frais de port, il s'agit des frais de droits d'importation ou de taxe de vente,

étant donné que les marchandises sont expédiées depuis un pays non membre de l'UE (Chine), il est nécessaire de vérifier auprès de

Veuillez contacter notre service client avant de passer commande pour savoir si des droits de douane s'appliquent à un produit.

Les droits de douane et taxes d'importation ne sont pas à notre charge et relèvent de la responsabilité de l'acheteur. Nos marchandises

sont toujours

Expédié hors taxes. L'acheteur est l'importateur officiel et est responsable de

le paiement correct des droits et/ou taxes d'importation et doit se conformer pleinement à toutes les lois et

réglementations du pays importateur. Étant donné que les règles d'importation de marchandises varient d'un pays à l'autre

pays, veuillez vérifier les droits de douane et la TVA à l'importation de votre pays avant de passer votre commande.

commande. Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier pleinement le respect de toutes les lois et réglementations de

le pays importateur à la réception des marchandises.

8 Annulation ou modification des commandes

8.1 Une fois qu'une commande est passée sur notre site Web, vous pouvez l'annuler ou la modifier en envoyant

Envoyez-nous un e-mail.

8.2 Une fois qu'une commande est emballée, elle ne peut être ni annulée ni modifiée ; elle doit être retournée.

conformément au paragraphe 10 ci-dessous. Nos marchandises étant expédiées depuis l'Asie,

Les délais de livraison peuvent être prolongés, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si les marchandises sont déjà sur leur lieu de livraison,

L'annulation n'est pas possible. Veuillez attendre la réception de la marchandise et la retourner.

Vous pouvez bien sûr nous prévenir de votre annulation à l'avance. Pour vous garantir

Pour un retour rapide, veuillez nous envoyer une confirmation d'expédition. Un remboursement anticipé est possible.

possible au plus tôt 16 semaines après réception de la commande si la marchandise n'a pas été reçue.

8.3 Étant donné que nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont activées immédiatement après

Expédition. Par conséquent, nous ne pouvons malheureusement pas interrompre le processus d'expédition avant la livraison. Un remboursement avant réception des marchandises n'est donc possible que dans les 24 heures suivant la commande.

9 Produits défectueux

9.1 Vous reconnaissez que les Produits sont des produits standards et ne sont pas personnalisés

répondre à vos besoins spécifiques.

9.2 Toutes les descriptions de produits, informations et documents sur le site Web sont fournis « tels quels »

et sans garanties ni autres représentations, expresses ou implicites.

9.3 Les images des Produits peuvent légèrement différer du Produit réel que vous recevez.

9.4 Si le produit que vous recevez est défectueux, veuillez nous envoyer un e-mail avec le produit à réparer.

retourné et en joignant une photo du produit défectueux.

9.5 Vous pouvez nous retourner le produit conformément au paragraphe 10.

9.6 Nous inspecterons le produit dès réception. Le délai de traitement dépend de votre

commande.

9.7 Nous vous informerons par e-mail si nous sommes convaincus que le produit est défectueux.

9.8 Notre seule obligation envers vous en ce qui concerne les produits défectueux est (à notre seule discrétion) :

(a) remplacer le Produit et payer les frais de livraison pour la livraison des Produits au

Adresse de livraison, par laquelle vous devez nous retourner le produit défectueux et nous

livrer un produit de remplacement à l'adresse de livraison ; ou (b) vous payer un montant égal à

le prix du Produit et nous retourner le Produit défectueux. Nous verserons ce montant à

vous par dépôt sur le compte à partir duquel nous avons reçu le paiement et en utilisant le même

mode de paiement.

9.9 Si nous déterminons que le produit n'est pas défectueux, nous pouvons, à notre seule discrétion, décider

de ne pas vous rembourser le prix d'achat du produit et peut vous demander de payer

frais de service raisonnables et les imputerons au mode de paiement de la commande. Nous

ne sera pas responsable envers vous de toute perte, responsabilité, coût, dommage, charge ou dépense découlant de

ce paragraphe dans toute la mesure permise par la loi.

10 Retours et remboursements

10.1 Notre politique de retour fait partie des présentes Conditions générales en vertu desquelles vous pouvez

accéder et utiliser notre site Web.

10.2 Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail informant

Nous vous prions de nous indiquer le produit à retourner et de nous le retourner. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de réception par vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur.

ou a pris livraison du dernier produit. 10.3 Les frais de retour sont à la charge du

client.10.4 Le produit doit avoir été reçu par nous pour que le client ait droit à une

Remboursement. Nous vérifierons le produit retourné à son arrivée.

10.5 Vous vous assurerez que le Produit nous est expédié dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

reçu et qu'il est correctement emballé. Le produit doit être inutilisé,

les étiquettes ne doivent pas avoir été altérées et le produit doit être dans son emballage d'origine

situé. Si un produit nous est retourné dans un état inapproprié, nous nous réservons le droit de ne pas

accepter le retour du Produit.

10.6 Notre délai de traitement des retours dépend de votre commande.

10.7 Si nous sommes satisfaits de l'état du produit retourné, nous vous enverrons un

Un courriel confirmant l'approbation de votre retour vous sera envoyé. Après confirmation de l'approbation, un remboursement vous sera effectué.

sera émis prochainement sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.

10.8 Le retour est complet lorsque nous avons reçu les biens physiques.

10.9 Étant donné que nos marchandises proviennent d'Asie, il peut y avoir des délais de transit plus longs sur lesquels nous avons

Aucun contrôle. Si la marchandise est déjà en route vers vous, l'annulation n'est pas possible.

Veuillez patienter jusqu'à réception de la marchandise et nous la faire parvenir. Vous pouvez bien sûr nous en informer.

votre annulation à l'avance. Pour vous garantir un retour rapide, veuillez envoyer

Nous vous enverrons une confirmation d'expédition. Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après

réception de la commande si la marchandise n'a pas été reçue.

11. Bons d'achat

11.1 Vous pouvez utiliser nos bons promotionnels ou réductions lors du paiement de

Produits sur le site Web.

11.2 Pour utiliser un bon ou appliquer une réduction, le bon ou le code de réduction

doit être saisi sur la page de paiement de notre commande.

11.3 Une fois le bon ou le code de réduction saisi et appliqué, le bon ou la réduction

sera reflété dans le montant total de votre commande lors du paiement.

11.4 Vous ne pouvez utiliser qu'un seul coupon promotionnel ou remise par commande.

11.5 Le solde d’un bon d’action ne produit pas d’intérêts et n’a aucune valeur monétaire.

11.6 Si le solde d'un bon promotionnel est insuffisant pour votre commande, vous pouvez payer le

différence via un moyen de paiement distinct disponible sur le Site.

11.7 Si vous utilisez un bon promotionnel pour une commande qui a été retournée, la valeur du

Le bon promotionnel ne vous sera pas remboursé. Cependant, si vous avez payé une partie via un

mode de paiement séparé, cette partie peut être remboursée.

12. Utilisation autorisée

12.1 Vous ne pouvez pas (« Utilisation interdite ») :

(a) utiliser notre site Web de quelque manière que ce soit ou effectuer des actions qui causent ou peuvent causer des dommages à

Site Web ou nuire aux performances, à la disponibilité ou à l’accessibilité du site Web ;

(b) utiliser notre site Web d'une manière illégale, frauduleuse ou nuisible, en relation avec

à des fins ou activités illégales, frauduleuses ou nuisibles ;

(c) utiliser notre site Web pour copier, stocker, héberger, transmettre, envoyer, utiliser, publier ou distribuer du matériel

constitué de (ou lié à) des logiciels espions, des virus informatiques, des chevaux de Troie, des vers, des frappes au clavier

enregistreurs, rootkits ou autres logiciels informatiques malveillants ;

(d) Collecter systématiquement ou automatiquement des données (y compris le scraping, l'exploration de données,

extraction ou collecte de données) sur ou en relation avec notre site Web sans notre consentement écrit exprès

consentement;

(e) Accéder ou interagir de toute autre manière avec notre site Web via un robot, une araignée ou un autre système automatisé

moyens;

(f) violer la politique du fichier robots.txt de notre site Web ;

(g) Utiliser les données collectées via notre site Web pour des activités de marketing direct

(y compris le marketing par e-mail, le marketing par SMS, le télémarketing ou le publipostage) ;

(h) Utiliser les informations collectées via notre site Web pour contacter des personnes,

sociétés ou autres personnes ou entités ;

(i) Utiliser ou contrôler le site Web pour interagir avec tout appareil, sauf si vous y êtes expressément autorisé

autorisé à le faire;

(j) Utiliser l'infrastructure du site Web directement ou indirectement pour initier, diffuser, participer à,

diriger ou tenter de pirater ou d'envoyer une surcharge de bande passante, malveillante ou potentiellement dangereuse

messages réseau à tout appareil, qu'il nous appartienne ou non ;

(k) copier, publier, modifier, traduire, décompiler, désassembler, inverser, directement ou indirectement

ingénieur ou tenter de toute autre manière de dériver ou d'accéder à la structure ou au code source du

Site Web (qu'il s'agisse de créer des œuvres dérivées du code source ou autre) ;

(l) utiliser ou accéder au site Web pour créer un produit ou un service similaire ou concurrent, ou pour

fournir une étude comparative ou d’analyse comparative des produits à un tiers ;

(m) vendre, céder, sous-licencier, transférer, distribuer ou louer votre accès au

Site web;

(n) mettre les informations à la disposition de tiers via un réseau informatique privé ;

(o) éditer ou autrement modifier tout contenu ou copie papier ou numérique de tout matériel imprimé ou

copié à partir de notre site Web ; (p) Utiliser le site Web d'une manière interdite par toute loi ou réglementation applicable à l'utilisation

du site Web

(q) effectuer des recherches non autorisées ou passer une commande non autorisée, ou

(r) Passer des ordres spéculatifs, faux ou frauduleux.

12.2 Vous reconnaissez que vous êtes responsable envers nous de tout dommage, perte, responsabilité, coût ou

dépenses subies ou engagées par nous à la suite ou en relation avec tout acte interdit

fait ou autorisé par vous.

12.3 Vous acceptez de nous informer dès que raisonnablement possible après avoir pris connaissance d'un

personne commettant un acte interdit. Vous nous aiderez raisonnablement dans toute enquête que nous

peut entreprendre à la suite des informations que vous avez fournies à cet égard.

12.4 Vous devez vous assurer que toute information que vous nous fournissez via notre site Web ou dans

lien avec notre Site Web ou les Produits :

(a) sont vraies, exactes, actuelles, complètes et non trompeuses;

(b) se conforme à toutes les lois et réglementations applicables ; et

(c) ne viole pas la vie privée, la protection des données personnelles, la confidentialité ou la propriété intellectuelle

la propriété ou d'autres droits de toute personne; et

(d) N'est pas offensant, abusif, pornographique, diffamatoire, peu fiable, trompeur, illégal ou

autrement répréhensible.

12.5 Vous nous fournirez rapidement tous les documents ou autres informations que nous demandons

vérifier votre identité. Vous mettrez à jour rapidement toute information que vous nous fournissez afin que tous

de vos informations avec nous sont complètes et exactes à tout moment.

12.6 Vous devez vous conformer à toutes les lois applicables relatives à votre utilisation du site Web, et il est

votre seule responsabilité est de vous assurer que vous respectez ces lois, que ce soit en fonction de votre

pays de , où vous accédez au site Web ou autrement.

12.7 Veuillez nous envoyer un e-mail si vous découvrez du matériel ou une activité sur notre site Web qui

Termes.

13 liens vers des sites Web

13.1 Les liens de notre site Web vers d'autres sites Web et ressources tiers sont destinés à

À titre informatif uniquement. Liens de notre site web vers d'autres sites web et ressources.

ne doit pas être interprété comme une recommandation ou une approbation de notre part de ceux liés

sites Web ou ressources ou les informations que vous obtenez à partir d’eux.

13.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucun droit ni contrôle sur le contenu de

autres sites Web et ressources liés ou référencés sur notre site Web.13.3 Vous pouvez créer un lien vers notre page d'accueil à condition de le faire de manière juste et légale

et ne porte pas atteinte à notre réputation ni n’en abuse.

13.4 Vous ne pouvez pas publier un lien d'une manière qui suggère une quelconque forme d'association, d'approbation ou

une approbation de notre part là où il n'y en a pas.

13.5 Vous ne pouvez pas créer de lien vers notre site Web sur un site Web qui ne vous appartient pas.

13.6 Vous ne pouvez pas encadrer notre site Web sur un autre site Web ou créer un lien vers une partie de notre site Web.

site Web autre que la page d'accueil.

13.7 Nous nous réservons le droit de révoquer l'autorisation de créer un lien sans préavis.

13.8 Le site Web vers lequel vous créez un lien doit être conforme à tous égards aux normes de contenu établies

énoncées dans notre politique d’utilisation acceptable (voir paragraphe 12 ci-dessus).

13.9 Veuillez nous contacter pour obtenir notre approbation préalable pour tout lien vers notre site Web qui ne

ne pas se conformer au présent paragraphe 13.

14 Droits de propriété intellectuelle

14.1 Le code, la structure et l'organisation du Site sont protégés par la propriété intellectuelle.

droits de propriété.

14.2 Nous possédons ou concédons sous licence tous les droits de propriété intellectuelle sur notre site Web et sur le contenu et

documents publiés sur ces œuvres. Ces œuvres sont protégées dans le monde entier par les lois et règlements applicables.

traités. Tous ces droits sont réservés.

14.3 Vous pouvez utiliser le site Web et tout contenu du site Web uniquement à des fins personnelles.

et à des fins non commerciales et conformément aux présentes Conditions générales.

le contenu du site Web comprend le contenu lié aux produits.

14.4 Vous acceptez de nous informer de toute suspicion de violation des droits de propriété intellectuelle

nous appartenant.

14.5 Vous ne pouvez pas utiliser nos marques commerciales sans notre autorisation écrite préalable, sauf si elles sont

une partie des matériaux que vous utilisez (et reproduisez fidèlement) conformément à l'article 13.

15 Politique de confidentialité

15.1 Notre politique de confidentialité fait partie des présentes conditions sur la base desquelles vous pouvez accéder et

utilisez notre site Web.

15.2 Nous utilisons des cookies sur notre site web. Nous les utilisons également pour comprendre comment nos clients

préférez notre site web. En acceptant ces conditions, vous acceptez également notre utilisation de cookies à cette fin.

finalité. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

15.3 Si vous nous fournissez vos données personnelles, nous traiterons ces données personnelles conformément à

conformément à vos instructions de temps à autre et prendra des mesures de sécurité raisonnables pour protéger ces données personnelles contre tout traitement non autorisé et illégal et contre

perte, destruction ou dommage accidentel.

15.4 Sauf si des précautions particulières sont prises ou convenues par écrit, les informations

et les documents créés au cours de la vente des Produits peuvent être partagés par nous

et, en particulier, ces informations et documents peuvent être accessibles sous forme électronique

formulaire à nos employés, dirigeants, consultants ou agents.

16 virus

16.1 Nous ne garantissons pas que notre site Web est sécurisé ou exempt de bogues ou de virus.

16.2 Vous êtes responsable de la configuration de votre technologie de l'information, de votre ordinateur

programmes et plateformes pour accéder à notre site web. Vous devez utiliser votre propre antivirus.

logiciel.

16.3 Vous ne pouvez pas faire un usage abusif de notre site Web en introduisant sciemment des virus, des chevaux de Troie,

vers, bombes logiques ou autres éléments malveillants ou technologiquement nuisibles.

16.4 Vous ne pouvez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site Web, au serveur sur

sur lequel notre site Web est stocké ou tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre

Site web.

16.5 Vous ne pouvez pas attaquer notre site Web via une attaque par déni de service ou un déni de service distribué.

attaque de service.

16.6 Si nous pensons que vous avez violé l'une des dispositions du présent article 16, votre droit de

L'utilisation de notre site web sera immédiatement interrompue. Nous nous réservons le droit de signaler toute infraction aux autorités compétentes.

autorités chargées de l’application de la loi et le fera si la loi applicable l’exige.

17 Responsabilité

17.1 Sous réserve du paragraphe 17.13, nous déclinons toute responsabilité dans toute la mesure permise par la loi.

et n'accepte aucune responsabilité pour toute perte subie par vous ou toute autre personne à la suite de :

(a) Contenu tiers ou utilisateur ;

(b) notre Contenu, et en particulier de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de l'actualité de notre

Contenu;

(c) les Produits, et notamment la qualité, les images, la description ou les spécifications,

conformité à la description et adéquation raisonnable des Produits à un usage particulier ;

(d) la confiance accordée à toute information contenue dans les présentes Conditions ou sur notre site Web ou tout autre

fonctionnalités fournies dans les présentes Conditions ou sur notre site Web ;

(e) l'impossibilité d'accéder au site Web ou à une partie de celui-ci, ou que l'accès à tout moment est

interrompu ou partiel ou fonctionne avec des erreurs ; et (f) tout manquement ou retard dans l'exécution de toute obligation par , que nous ayons ou non

été préalablement avisé, si et dans la mesure où le manquement ou le retard est causé par un

circonstances indépendantes de notre volonté, y compris les pannes de télécommunications, les pannes de courant

pannes, terrorisme, grèves pétrolières, intempéries, pannes informatiques, approvisionnement des fournisseurs

problèmes, conflits de travail et absences du personnel pour cause de maladie ou de blessure, ainsi que le délai de

l'exécution de toute obligation dont l'exécution est affectée par ce fait sera prolongée

par conséquent.

17.2 Nous ne serons pas responsables envers vous (que ce soit par contrat, délit (y compris négligence), violation de

obligation légale ou autre) pour toute perte de profits, perte d'opportunité commerciale, perte de

clientèle, perte d'économies ou d'avantages ou pour toute perte indirecte, spéciale ou consécutive ou

dommages, même si cette perte ou ce dommage était raisonnablement prévisible ou si la partie concernée

avait connaissance de la possibilité qu’une telle perte ou un tel dommage se produise.

17.3 Notre responsabilité découlant directement ou indirectement des présentes Conditions générales (y compris

votre achat de Produits auprès de nous en vertu des présentes Conditions générales) ou qui n'est pas

expressément exclus en vertu des présentes Conditions générales, seront limités et ne seront pas

dépasser le plus élevé de 1 000 $ ou tout multiple de cinq fois le prix que vous avez payé pour les Produits

donnant naissance à la responsabilité. Le montant de cette limitation de responsabilité sera réduit du

montant de tous les montants impayés que vous nous devez.

17.4 Toute réclamation d'une partie pour rupture de contrat, délit (y compris la négligence), violation de

obligation légale ou découlant de ou en relation avec les présentes Conditions doit être portée

dans l’année suivant l’acte ou l’omission qui aurait causé la perte ou la dépense.

17.5 Sauf dans la mesure où les réclamations ne peuvent être exclues ou limitées par la loi, aucune réclamation ne peut être

intentée par vous personnellement contre l'un de nos employés, dirigeants, consultants ou autres

agents impliqués dans l’exécution des obligations concernées.

17.6 Toutes les représentations ou garanties, qu'elles soient contractuelles ou non contractuelles, et toutes

garanties, conditions, modalités, engagements et obligations découlant de la loi, de la common law,

coutume, usage commercial, cours des affaires ou autre (garanties implicites de satisfaction)

qualité, la conformité à la description et l'adéquation raisonnable à l'usage) sont exclus du

dans toute la mesure permise par la loi.

17.7 Une réclamation peut être déposée contre nous (y compris nos employés, dirigeants ou consultants)

uniquement à la suite d'un acte ou d'une omission. Un acte ou une omission comprend une série d'actes ou d'omissions connexes.

omissions, le même acte ou omission dans

une série de questions connexes ou des actes ou omissions similaires dans une série de questions connexes et comprend toutes les réclamations découlant d'une seule question.

17.8 Les limitations de la présente section 17 s'appliquent à notre responsabilité solidaire envers vous (y compris

tout autre tiers envers lequel nous pouvons être responsables avec ou sans notre consentement) en ce qui concerne

toute réclamation, et vous et toutes ces autres personnes ensemble ne pouvez nous en faire part qu'une seule fois à l'égard de

la même perte.

17.9 Lorsqu'une limitation de responsabilité s'applique quel que soit le montant, la limitation s'applique à

l'ensemble du service ou de la fourniture de produits par nos soins et il n'y a pas d'agrégat distinct

limitations de responsabilité qui s'appliquent à vous, à toute société du groupe auquel vous appartenez et à toute

personne désignée par un utilisateur professionnel.

17.10 Si nous sommes conjointement et solidairement responsables envers vous avec une autre partie, nous ne sommes responsables qu'envers

vous payer la part raisonnablement imputable à notre faute. Nous ne sommes pas tenus de vous payer la

partie attribuable à la faute d'une autre partie pour laquelle cette autre partie serait autrement

responsable.

17.11 Toute responsabilité de notre part envers vous sera réduite de la partie pour laquelle une autre partie serait responsable.

aurait été responsable si : (a) vous aviez également intenté une action ou une réclamation contre cette autre

partie, ou (b) nous avions intenté une action ou une réclamation contre cette autre partie en vertu de la loi civile

Ordonnance sur la responsabilité (contribution) ou loi similaire dans une autre juridiction compétente.

17.12 Pour évaluer si d'autres parties sont responsables envers vous, votre incapacité à exercer des recours

contre une autre partie parce que les actions contre cette partie sont prescrites, la partie a

fonds insuffisants, la partie invoque des exclusions ou des limitations de responsabilité, ou l'autre partie ne

n'existe plus n'est pas prise en compte. 17.13 Les exclusions et limitations de responsabilité dans

les présentes Conditions n'affectent pas notre responsabilité :

(a) en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence;

(b) Pour fraude ou manquement imprudent aux devoirs professionnels;

(c) pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée dans la juridiction à laquelle un

la réclamation pertinente concerne, y compris les limitations de notre droit de limiter notre responsabilité ; et

(d) dans tout autre cas, de limiter notre responsabilité à moins que le montant minimum requis dans le

circonstances en vertu de toute autre loi ou réglementation relative à la réclamation, auquel cas ces

le montant minimum sera réputé remplacer le montant qui s'appliquerait autrement.

17.14 Ces dispositions constituent une énumération exhaustive des recours disponibles pour

partie ou un tiers contre l'une ou l'autre des parties en vertu ou en relation avec les présentes Conditions.

18 Indemnisation

18.1 Vous devrez, sur demande, indemniser intégralement et tenir les Parties indemnisées indemnisées contre toutes les réclamations, tous les coûts et toutes les pertes de toute nature subis ou subis par les Parties indemnisées.

Parties découlant de ou en rapport avec

(a) toute violation substantielle de votre part des dispositions des présentes Conditions ;

(b) fraude, négligence, faute professionnelle ou imprudence à l’égard de vos obligations en vertu

ces conditions; et

(c) Votre utilisation de notre site Web.

18.2 Nous sommes en droit de recouvrer auprès de vous tous les frais raisonnablement engagés par

nous dans le cadre d'une demande d'indemnisation, et toutes ces dépenses doivent être payées sur

demande.

19 Cas de force majeure

19.1 Si un événement de force majeure persiste pendant plus d'une semaine, nous pouvons immédiatement

résilier les Conditions générales par notification écrite et sans aucune responsabilité autre que

remboursement de tout Produit déjà payé par vous et non livré.

19.2 Nous nous réservons le pouvoir discrétionnaire absolu quant au recours que nous emploierons pour exécuter pleinement nos obligations.

obligations en vertu des présentes Conditions si un événement de force majeure se produit.

20 variantes

20.1 Nous pouvons être amenés à modifier les présentes Conditions générales de temps à autre. Nous vous en informerons par écrit.

Nous vous informerons à l'avance de tout changement important susceptible de vous affecter négativement.

de toute modification apportée aux présentes Conditions générales. Les Conditions générales alors en vigueur

Des conditions s'appliqueront à votre utilisation de notre site Web et à tous les produits proposés via notre

Site web.

20.2 Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser notre site Web.

ou en achetant nos Produits.

20.3 Si vous avez donné votre consentement exprès aux présentes Conditions générales, nous vous demanderons

votre consentement exprès à réviser ces conditions générales avant votre premier achat

Produits après l'entrée en vigueur de la modification. Si vous n'y consentez pas expressément,

les Conditions générales révisées dans le délai que nous avons fixé, vous devez cesser d'utiliser le

Site Web ou achat de nos Produits.

21 Votre violation

21.1 Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes Conditions, si vous violez ces

Conditions de quelque manière que ce soit, ou si nous soupçonnons raisonnablement que vous avez violé ces Conditions

de toute façon, nous pouvons faire l'une des choses suivantes

(a) vous envoyer un ou plusieurs avertissements formels ; (b) bloquer temporairement votre accès à notre site Web ;

(c) arrêter le traitement d’une commande ;

(d) refuser d’accepter tout paiement de votre part ;

(e) vous refuser définitivement l’accès à notre site Web ;

(f) refuser l’accès à notre site Web aux ordinateurs dotés de votre adresse IP ;

(g) Contactez un ou plusieurs de vos fournisseurs de services Internet et demandez-leur de bloquer votre

accès à notre site Web ; ou

(h) intenter une action en justice contre vous, que ce soit pour rupture de contrat ou autre.

21.2 Si nous suspendons, interdisons ou bloquons votre accès à tout ou partie de notre site Web, vous

ne peut prendre aucune mesure pour contourner cette suspension, cette interdiction ou ce blocage.

22 Résiliation et suspension

22.1 Vous pouvez cesser d’utiliser le site Web à tout moment.

22.2 Nous pouvons suspendre la fourniture du site Web à tout moment, avec ou sans motif et

avec ou sans préavis.

22.3 Sous réserve de l'article 22.2, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au site Web si

votre utilisation du site Web entraîne ou risque une responsabilité légale de quelque nature que ce soit ou interfère avec l'utilisation de

le site Web par d'autres.

22.4 Si nous suspendons ou résilions votre accès au site Web, nous tenterons de vous donner

Nous pouvons néanmoins, à notre seule discrétion, suspendre ou résilier votre accès.

au site Web immédiatement et sans préavis.

22.5 Nous ne garantissons pas que notre site Web sera toujours disponible ou ininterrompu. Nous

peut interrompre, suspendre ou retirer tout ou partie de notre site Web ou limiter sa disponibilité pour

raisons commerciales ou opérationnelles. Nous tenterons de vous informer de toute suspension ou

retrait dans un délai raisonnable. Vous n'aurez droit à aucun

une indemnisation ou autre paiement si le site Web est interrompu, suspendu, retiré ou

modifié.

23 Conséquences de la résiliation

23.1 À la résiliation des présentes Conditions Générales, toute obligation envers les Services de

le Client devra cesser immédiatement.

23.2 En aucun cas vous n'aurez droit à une quelconque indemnisation de notre part pour perte de droits, perte

de clientèle ou toute autre perte résultant de la résiliation des présentes Conditions pour tout

raison.

23.3 La résiliation des présentes Conditions n'affectera aucun autre droit déjà né et n'affectera aucune disposition des présentes Conditions qui, selon leur libellé,

s'appliquent ou prennent effet par la suite. Les paragraphes 17 (Responsabilité) et 18

(L'indemnisation) survivra à la résiliation des présentes Conditions.

24. Dispositions générales

24.1 Vous ne pouvez pas céder vos droits en vertu des présentes Conditions.

24.2 Les droits, pouvoirs et recours prévus dans les présentes Conditions sont (sauf disposition expresse)

cumulatif et non exclusif des droits, pouvoirs et recours prévus par la loi ou autrement.

24.3 Nous sous-traitons l’hébergement du site Web à un tiers.

24.4 Si la validité ou l'applicabilité de toute disposition des présentes Conditions sur

de quelque manière que ce soit limitée par toute loi applicable, cette disposition sera valide et applicable à

dans toute la mesure permise par cette loi. L'invalidité ou l'inapplicabilité d'une telle disposition

n’affectera pas la validité ou l’applicabilité de toute autre disposition.

24.5 Défaut ou retard dans l'exercice de tout droit, pouvoir ou recours prévu dans les présentes Conditions ou

par la loi ne constitue pas une renonciation à ce droit, pouvoir ou recours. Notre renonciation à une violation

de toute disposition des présentes Conditions ne sera pas considérée comme une renonciation à toute violation ultérieure

de cette disposition ou une renonciation à une violation de toute autre disposition.

24.6 L'exercice des droits des parties en vertu des présentes Conditions ne dépend pas du consentement de

tiers.

24.7 Les présentes Conditions sont à notre avantage et à votre avantage et ne sont pas destinées à bénéficier ou à être

exécutoire par tout tiers.

25 Loi applicable

25.1 Les présentes Conditions, leur objet et leur formation (et tout litige ou

(les réclamations) seront régies et interprétées conformément aux lois des Pays-Bas

25.2 Tout litige, controverse, différence ou réclamation (y compris les litiges non contractuels ou

réclamations) découlant de ou en relation avec les présentes Conditions, y compris les

existence, validité, interprétation, exécution, violation ou résiliation de ceux-ci ou tout litige

en ce qui concerne les obligations non contractuelles découlant des présentes Conditions ou en rapport avec celles-ci,

sera soumis à l'arbitrage et définitivement réglé par celui-ci en vertu du Hong Kong Board en vigueur à

au moment du dépôt de la notification d'arbitrage. La présente clause d'arbitrage sera régie par les

lois de Hong Kong. Le siège de l'arbitrage sera les Pays-Bas. Le nombre d'arbitres

sera un. L'arbitrage sera mené en anglais.

26 Données de l'entreprise :

Courriel : info@ardela.fr

27 Interprétation

27.1 Dans les présentes Conditions générales : « Contrat » désigne votre commande d'un ou plusieurs Produits

conformément aux présentes Conditions Générales que nous acceptons conformément à l'Art.

4.3 ; « Client » désigne toute personne physique qui passe une commande sur le Site Internet ; « Livraison »

« Adresse » désigne l'adresse de livraison telle qu'indiquée dans la commande concernée ; « Date de livraison prévue »

« Date » désigne une date de livraison prévue d'une commande ; « Événement de force majeure » désigne tout événement

ou une circonstance qui entraîne notre incapacité à exécuter, ou retarde l'exécution, de toute

obligation en vertu des présentes Conditions générales et qui résulte d'une cause indépendante de notre volonté

contrôle raisonnable et n'est pas attribuable à notre manquement à exercer une diligence raisonnable

prévenir un tel échec ou retard et comprend la guerre ou la menace de guerre, une catastrophe naturelle ou nucléaire ;

émeute ou troubles civils ; pandémie ; terrorisme ; dommages malveillants ; incendie ou inondation ; respect de toute

nouvelle loi ou ordre d'une autorité gouvernementale ou judiciaire ; fermeture d'aéroports ou de ports ; ou

litiges commerciaux sans rapport avec la partie affectée par l'événement ou la circonstance à l'origine

l'interruption ou le retard ; « Parties libérées » désigne nous, chaque partie liée et leurs

dirigeants, employés, entrepreneurs et agents respectifs. « Droits de propriété intellectuelle » désigne

tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les brevets, les marques, les droits de conception, les droits d'auteur,

droits sur les bases de données, secrets commerciaux et tous droits de nature similaire ;

« Commande » désigne la commande que vous avez soumise via notre site Web pour un ou plusieurs produits.

de notre part ; « Confirmation de commande » désigne notre e-mail confirmant votre commande conformément

avec la section 4.3 ; « Intermédiaire de paiement » désigne un tiers que nous utilisons pour traiter

paiements ; « Produit » désigne un produit proposé sur notre site Web ; « Site Web » désigne le

Site Web; "Site Web

« Infrastructure » désigne l'ensemble de nos systèmes (y compris le code) qui permettent, fournissent ou

décrire le site Web;

27.2 Les références aux « paragraphes » sont des références aux paragraphes des présentes Conditions.

27.3 Les titres sont fournis uniquement à titre de référence et n'affectent pas la

l'interprétation ou la construction des présentes Conditions.

27.4. Les mots exprimant le singulier incluent le pluriel et vice versa.

l'expression du genre inclut tout genre et les références aux personnes incluent les personnes,

sociétés de personnes, sociétés ou associations. Veuillez nous envoyer un

Envoyez-nous un e-mail si vous avez des questions ou des commentaires sur les présentes Conditions, le Site Web ou les Produits.

 

Conditions générales partie B

Article 1 – Définitions

Dans les présentes conditions générales, les définitions suivantes s'appliquent :

• Délai de rétractation : Délai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de rétractation ;

• Consommateur : Une personne physique n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise qui conclut un contrat à distance avec l'entrepreneur ;

• Contrat en cours : Contrat à distance portant sur une série de produits ou de services, avec des obligations étalées dans le temps ;

• Droit de rétractation : Possibilité pour le consommateur de se rétracter du contrat à distance dans le délai de réflexion ;

• Entrepreneur : La personne physique ou morale qui propose des produits ou des services à distance aux consommateurs ;

• Contrat à distance : Contrat conclu entre l’entrepreneur et le consommateur en utilisant des techniques de communication à distance ;

• CESOP : Le Système électronique central d'information sur les paiements mis en place par l'UE pour surveiller les prestataires de services de paiement.

Article 2 – Identité de l’entrepreneur

• Nom commercial : Byebyeblades

• Numéro de la Chambre de commerce (KvK) : 90639006

• Numéro de TVA : NL004832003B56

• Service client Email : info@ardela.fr

• Adresse professionnelle : Kromme Mijdrechtstraat 45H, 1079KP, Amsterdam

Article 3 – Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de l'entrepreneur et à tout contrat à distance conclu. Avant la conclusion du contrat, les conditions sont mises à disposition par voie électronique ou autre.

Article 4 – L'Offre

• Les offres sont sans engagement. L'entrepreneur se réserve le droit de modifier ses offres.

• L'offre précise clairement les coûts totaux, y compris les frais d'expédition, les droits de douane et tous les frais supplémentaires perçus par le service postal ou de messagerie.

Article 5 – L’Accord

Le contrat est conclu dès que le consommateur accepte l'offre et en respecte les conditions. L'entrepreneur confirmera immédiatement son acceptation par courriel.

Article 6 – Droit de rétractation

• Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat dans les 14 jours suivant la réception du produit sans fournir de motif.

• Les frais de retour sont à la charge du consommateur lors de l'exercice du droit de rétractation.

Article 7 – Frais en cas de rétractation

L'entrepreneur remboursera les paiements dans les 14 jours suivant le retrait, à condition que le produit soit retourné dans son état d'origine.

Article 8 – Douanes, droits d'importation et TVA

8.1
Tous les produits proposés et vendus sur ce site sont expédiés sous le terme de livraison « DAP » , tel que défini par les Incoterms 2020. Cela signifie que le client est seul et entièrement responsable de tous les frais et obligations découlant de l'importation des marchandises dans le pays de destination.

8.2
Ces obligations comprennent, sans toutefois s’y limiter :
(a) le paiement des droits d’importation , de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou de la taxe sur les produits et services (TPS) et d’autres taxes ou prélèvements applicables au point d’entrée ;
(b) les frais de dédouanement , y compris les frais de courtage, d'inspection ou de manutention imposés par les autorités douanières, les transporteurs postaux ou les services de messagerie ; et
(c) le respect des lois locales, des réglementations sur les produits, des restrictions et des certifications requises dans le pays de livraison.

8.3
Le Vendeur (ci-après « l’Entrepreneur ») n’agit pas en tant qu’importateur officiel (« importateur enregistré ») pour aucune commande expédiée selon l’Incoterm DAP (Incoterms 2020). La propriété juridique des marchandises est transférée à l’Acheteur dès la remise du colis au premier transporteur pour expédition. Pour les Consommateurs, le risque de perte ou d’avarie n’est transféré qu’au moment où le Consommateur, ou un tiers qu’il a désigné (autre que le transporteur), prend physiquement possession des marchandises, conformément à l’article 20 de la directive 2011/83/UE ; pour les Acheteurs professionnels, le risque est transféré au même moment que la propriété. L’Acheteur, en qualité d’importateur enregistré, est seul responsable du dédouanement, des droits de douane, de la TVA et de tout autre frais lié à l’importation, et l’Entrepreneur ne saurait être tenu responsable de retards, saisies, refus ou amendes résultant du non-respect, par l’Acheteur, de la réglementation douanière applicable ou du non-paiement des sommes dues, sans préjudice des droits impératifs du Consommateur.

8.4
L'entrepreneur fournit la documentation commerciale nécessaire à l'expédition internationale (y compris, le cas échéant, une facture pro forma ou commerciale, la description du produit et la valeur déclarée). Cependant, l'entrepreneur ne garantit pas que la documentation ou les marchandises répondront aux exigences réglementaires ou techniques d'importation spécifiques du pays de destination. Le client est seul responsable de vérifier si les marchandises commandées sont autorisées à l'importation, soumises à des restrictions ou nécessitent des permis ou licences spéciaux .

8,5
Le client s'engage à indemniser et à dégager l'entrepreneur de toute responsabilité en cas de conséquences financières, de réclamations, de pénalités ou de frais imposés par les autorités douanières ou des tiers en raison du non-respect par le client des réglementations d'importation applicables.

8.6
Il est fortement conseillé aux clients de contacter leur autorité douanière locale ou de consulter les directives d'importation pertinentes avant de passer une commande, afin d'éviter des frais, des retards ou des refus inattendus à la frontière.

Sans préjudice des droits impératifs du consommateur au titre du Code de la consommation.

Article 9 – Conformité au CESOP

À partir de 2024, les prestataires de services de paiement enregistreront les données de transaction dans le système CESOP (Système électronique central d'information sur les paiements), conformément à la réglementation européenne. L'entrepreneur se conforme à cette réglementation, ce qui peut avoir une incidence sur le suivi et la déclaration des paiements.

Article 10 – Conformité et garantie

• L'entrepreneur s'assure que les produits sont conformes aux exigences contractuelles et légales.

• Les réclamations concernant des défauts doivent être signalées par écrit dans un délai de 14 jours.

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage et état d'origine.

Article 11 – Livraison

• Les commandes sont livrées sous 30 jours sauf accord contraire.

• En cas de retard, l'entrepreneur informera le consommateur dans les 14 jours suivant la date de la commande.

• Les commandes sont expédiées selon des conditions qui font du client le destinataire et la partie responsable de tout processus lié à l'importation.

• L'entrepreneur s'assure que les produits sont expédiés conformément aux réglementations internationales en matière d'expédition, mais n'assume aucune responsabilité en cas de retard ou de problème survenant lors du dédouanement.

• Tout manquement du client aux obligations d’importation ne constitue pas un motif d’annulation ou de remboursement de la commande.

Article 12 – Résolution des plaintes

• Les plaintes doivent être soumises par écrit dans les 7 jours suivant la découverte du problème.

• L'entrepreneur répondra aux réclamations dans un délai de 14 jours. Si un délai de résolution plus long est nécessaire, l'entrepreneur fournira une estimation du délai.

Article 13 – Litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais. Tout litige sera résolu de préférence à l'amiable. Le cas échéant, les litiges seront soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.